88ee-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

88ee-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 88ee কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজের সম্পদ। তাই 88ee সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানায় — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে। বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

88ee কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এটি হ্যাশ ফর্মে রাখা হয়।
• ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

88ee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

88ee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে পেমেন্ট প্রসেস করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ঠেকাতে KYC পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন মেনে ৭ বছর সংরক্ষণ।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

88ee কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।

88ee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট পাঠানো হয়।

88ee-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

88ee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই চাওয়া হয়।

88ee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@88ee.link
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• গড় রেসপন্স সময়: ৫ মিনিটের কম।